Часто задаваемые вопросы

Какой вклад в линейке ЛОКО-Банка самый доходный?
Если цель вкладчика - получить максимальный доход, советуем обратить внимание на вклад "Плюс два" с высокой процентной ставкой и выплатой процентов в конце срока. Депозит можно открыть в рублях на срок 367 дней, в первые 220 дней ставка составляет 10% годовых, в последние 3 месяца - увеличивается до 12%. Минимальная сумма вклада "Плюс два" составляет 100 000 рублей. Вклад не пополняемый, возможность пролонгации не предусмотрена.

В каком отделении можно закрывать вклад?
Все операции по вкладам, в том числе и закрытие вклада, можно производить в любом отделении Банка.

Можно ли досрочно расторгнуть договор вклада?
Да, но в случае досрочного востребования вклада проценты начисляются в размере ставки, установленной по вкладам "До востребования".

Застрахованы ли вклады?
Да, вклады застрахованы государственной корпорацией "Агентство по страхованию вкладов" на сумму до 700 000 рублей.

Может ли вкладчик оформить доверенность по вкладу на другое лицо, и что для этого нужно?
Да, вкладчик может оформить доверенность на распоряжение вкладом в любом отделении Банка. Для этого ему необходимо подойти в отделение с копией паспорта либо паспортными данными лица, на которого оформляется доверенность. Также доверенность можно оформить у нотариуса. Распоряжение вкладом, согласно доверенности, может производиться в любом отделении Банка.

Когда я могу забрать вклад: в последний день по договору или на следующий день?
В последний день вклада, то есть в дату, которая указана в договоре.

Нужно ли предупреждать Банк перед закрытием (или частичным изъятием) вклада?
Да. Денежные средства выдаются с условием предварительного заказа (согласно договору, вкладчик уведомляет Банк не менее чем за 2 рабочих дня).

По какой ставке происходит пролонгация вклада?
Пролонгация вклада (если она предусмотрена договором) происходит по ставке, действующей в Банке для данного вида вклада на дату пролонгации договора.

Проценты по вкладу выплачиваются полностью, или в ряде случаев банк удержит налог с дохода?
Если в соответствии с НК РФ доход по вкладу облагается НДФЛ, Банк как налоговый агент перечислит налог в бюджет РФ.

Проценты по вкладу попадают под налогообложения в случае превышения суммы процентов, фактически начисленной по вкладу, над суммой процентов, рассчитанной:
- по рублевым вкладам: исходя из ставки рефинансирования ЦБ, увеличенной на 5%, действующей в течение периода, за который начислены указанные проценты;
- по вкладам в иностранной валюте: исходя из ставки 9 % годовых.

Налогом облагается сумма превышения. Ставка налога – 35%.

Сумма частичного изъятия (процентное соотношение) рассчитывается исходя из суммы изначально оформленного вклада или с учетом всех пополнений?
Процент частичного изъятия рассчитывается исходя из первоначальной суммы вклада (если частичное изъятие предусмотрено условиями договора). «ЛОКО-СВОБОДНЫЙ» – до минимальной суммы.

Как оформить заявку на потребительский кредит?
Для оформления заявления на кредит необходимо заполнить анкету-заявление в отделении Банка, либо на сайте.

Видел рекламу кредитов ЛОКО-Банка со ставкой 11,1%. На каких условиях можно получить такой кредит?
Клиентам, располагающим высоким стабильным доходом и способным подтвердить его справкой по форме 2-НДФЛ, Банк готов предоставить кредит на сумму от 100 до 500 тыс. рублей по низкой ставке - 11,1% годовых. Кредит выдается на срок до 6 месяцев без залога, заемщику потребуются два поручителя. Полное или частичное погашение кредита возможно уже с первого месяца без дополнительных комиссий.

Официально я в декрете, но продолжаю работать на прежнем месте работы (неофициально). Могу ли я получить кредит в размере 200 000 руб?
Для получения кредита наличными на стандартных условиях в ЛОКО-Банке, необходимо соответствовать требованиям Банка:
1. Гражданство РФ.
2. Постоянная регистрация в регионе присутствия Банка.
3. Возраст от 21 года до 64 лет на момент окончания срока кредитной линии.
4. Наличие постоянного официального источника дохода (непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 6 месяцев, общий стаж работы на менее 2 лет).
По условиям Банка Вы должны работать официально и подтвердить это документально (справкой 2НДФЛ или справкой по форме Банка). В данном случае можно подтвердить доход справкой по форме Банка, заверенной в бухгалтерии Вашей организации.

Как узнать ответ по кредитной заявке, направленной через сайт?
Для получения информации необходимо обратиться в справочно-информационный центр Банка по номеру 8-800-250-50-50. Звонки по России бесплатно.

Я отправила заявку на кредит. Если меня не устроят условия получения кредита, я должна сообщить об этом Банку, или по истечении какого-то срока заявка аннулируется?
Делать ничего не нужно - заявление аннулируется по истечении 1 или 3-х месяцев, в зависимости от программы кредитования.

Можно ли взять кредит без предоставления справки 2НДФЛ?
Да, в Банке действуют программы кредитования, предусматривающие возможность получения кредита без предоставления справки 2НДФЛ.

Если в договоре указан срок внесения ежемесячного платежа по кредиту до 15 числа, будет ли взиматься штраф, если оплатить 15-го?
Вносить денежные средства в счет погашения кредита желательно заблаговременно. 15 число - это последний день периода, когда денежные средства должны быть на Вашем счете для погашения кредита.
Если Вы будете вносить денежные средства в погашение кредита 15 числа, то необходимо это делать исключительно в отделениях ЛОКО-Банка.

Есть ли в Банке льготы на выдачу кредита для добросовестных заемщиков?
В Банке существуют льготные программы потребительских кредитов для лояльных Клиентов.

Можно ли взять кредит, если я работаю неофициально?
На данный момент для оформления кредитных программ необходимо официальное трудоустройство.

Рассматриваются ли доходы от работы по совместительству при подаче заявки по кредитной программе "ЛОКО-ДЕНЬГИ"?
Банк будет учитывать Ваш дополнительный доход при условии, что Вы его официально подтвердите.

Можно ли получить кредит наличными с 18 лет?
На данный момент кредиты предоставляются клиентам старше 21 года.

Существуют ли возрастные ограничения для оформления потребительских кредитов?
Да. Возраст заемщика должен быть не менее 21 года. Также на момент окончания срока действия кредитного договора возраст не должен превышать 64 лет.

Возможно ли погашение кредита через списание средств, в том числе внесенных сверх кредитного лимита, с моей кредитной карты?
Погашение кредита возможно за счет собственных средств клиента, находящихся на его счетах в Банке.

Можно ли заполнить заявку на автокредит дистанционно?
Заполнить заявку можно прямо на сайте.

Выдает ли Банк автокредиты на подержанные автомобили, и если да, то на каких условиях?
Да, Банк выдает кредиты на подержанные автомобили. С подробными условиями кредитования можно ознакомиться здесь.

Автомобиль в кредит можно купить в любом автосалоне?
С полным списком автосалонов-партнеров можно ознакомиться на сайте Банка. Также можно обратиться в любой автосалон, который является официальным дилером интересующей Вас марки.

Какие документы по приобретаемому автомобилю необходимо предоставить при покупке подержанного авто у частного лица?
Приобрести подержанный автомобиль у частного лица можно через автосалон-партнер Банка, предоставив стандартный пакет документов. После оформления сделки необходимо передать ПТС на хранение в Банк.

Можно ли получить кредит наличными при действующем автокредите?
Наличие одного кредита не является причиной отказа в получении другого.

В какой страховой компании можно застраховать автомобиль?
Оформить страховой полис КАСКО можно в любой страховой компании.

Можно ли изменить страховую компанию на второй и последующие годы кредита?
Да, предварительно информировав об этом Банк.

Является ли оформление полиса Каско обязательным условием для получения автокредита?
Данное условие зависит от выбранной программы автокредитования. В ЛОКО-Банке есть программы автокредитования без оформления полиса КАСКО. С подробными условиями кредитования можно ознакомиться здесь.

Возможен ли выезд за границу на авто, находящемся в залоге?
Невозможен.

Можно оформить доверенность на распоряжение автомобилем, находящемся в залоге?
Нет.

Когда и где можно получить ПТС, сданный в Банк?
Получить ПТС можно на следующий рабочий день после полного погашения кредита (при условии подачи соответствующего заявления накануне). Выдача ПТС по Москве производится в ДО «Отделение Семеновское».

Можно ли забрать ПТС доверенному лицу?
Можно, при наличии нотариально заверенной доверенности, предусматривающей наличие соответствующих полномочий.

Что такое банковские сейфы? Как они выглядят?
Индивидуальные банковские сейфы — закрытые металлические сейфовые ячейки, объединяемые в стойки. Размещаются в специально оборудованном и круглосуточно охраняемом помещении. Сейфы используются для хранения денежных средств, ценных бумаг, драгоценных металлов и камней, документов и другого имущества, а также для обеспечения безопасности при проведении наличных расчетов по сделкам купли-продажи имущества.

Что можно хранить в сейфе?
В сейфе клиент может хранить что угодно, кроме взрывчатых, легковоспламеняющихся, токсичных, радиоактивных, наркотических и других веществ, которые могут оказать вредное воздействие на человека и окружающую среду, а также каким-либо образом повлиять на сохранность сейфа. Запрещается хранение огнестрельного оружия и боеприпасов, а также предметов и веществ, запрещенных к хранению и обороту в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Что нужно сделать, чтобы арендовать сейф?
Выбрать подходящий сейф, оформить необходимый комплект документов и оплатить услуги Банка в соответствии с действующими тарифами. После заключения договора, арендованный сейф является Вашим персональным сейфом. Кроме Вас или Ваших доверенных лиц никто не сможет воспользоваться его содержимым.

Каков минимальный (максимальный) срок аренды ячейки?
От 1 месяца до 24 месяцев.

Что делать, если я потерял пропуск?
Необходимо обратиться в отделение, где происходило оформление договора аренды банковского сейфа, в рабочее время.

С какого возраста можно открыть дебетовую карту?
Дебетовую карту можно оформить с 18 лет.

Можно ли оформить дополнительную карту к одному счету на другого человека?
Да, дополнительная карта на другого человека может быть оформлена согласно тарифам Банка.

Можно ли из дебетовой карты сделать кредитную?
Нет, для оформления кредитной карты необходимо собрать пакет документов и обратиться в отделение Банка.

В чем отличия кредитной и дебетовой карт?
Дебетовая карта позволяет хранить собственные средства и получать на них доход. Кредитная карта, помимо хранения собственных средств, позволяет при необходимости использовать деньги Банка (кредитные средства) для оплаты товаров и услуг. При этом собственные средства можно снимать с кредитной карты в устройствах Банка без комиссии.

Какова комиссия при оплате картой товаров и услуг?
При оплате товаров и услуг картой Банка комиссия не взимается.

Есть ли ограничения суммы выдачи наличных по картам?
При снятии наличных с карты в кассе Банка (через POS-терминал) сумма одной операции ограничена. Для снятия крупной суммы необходимо осуществить несколько операций. Также есть ограничения на максимальную сумму снятия наличных в месяц (размер ограничения указан в тарифах по обслуживанию карт). Других ограничений на выдачу наличных нет.

Банк начисляет проценты на остаток средств по дебетовой карте? Каким образом?
Да, на остаток, находящийся на счёте дебетовой карты, Банк начисляет проценты. Ставка процента указана в тарифах на обслуживание карт. Проценты начисляются при условии, что в течение календарного месяца (с 00:00 первого числа месяца до 24:00 последнего числа месяца) минимальная сумма остатка на счёте карты была равна или превышала минимальный остаток, необходимый для начисления процентов по конкретной ставке. Минимальная сумма остатка также указана в тарифах.

Какими картами можно оплачивать покупки в интернет-магазинах?
Для оплаты покупок в интернет-магазинах в большинстве случаев необходима карта уровня Visa Classic/MasterCard Standard или выше. Однако некоторые интернет-магазины принимают и карты уровня Visa Electron/Maestro.

Можно ли пользоваться картой, выпущенной на имя другого лица?
Нет, это является основанием для изъятия карты. Для доступа нескольких человек к одному карточному счёту рекомендуем оформить дополнительные карты к счёту.

Какова комиссия за снятие наличных в банкомате?
Комиссия за снятие собственных (не кредитных) средств в банкоматах и терминалах ЛОКО-Банка не взимается. Размер комиссии за снятие средств в банкоматах и терминалах других Банков зависит от типа карты.

Сколько наличных можно единовременно снять с пластиковой карты?
Максимальная сумма снятия денежных средств зависит от типа карты.

Можно ли внести рубли на валютную карту?
Да, можно, через банкоматы или терминалы Банка.

Можно оформить прилинкованную карту на несовершеннолетнего ребенка?
Да, прилинкованную карту можно оформить на несовершеннолетнего в возрасте от 14 до 18 лет при наличии паспорта и письменного согласия одного из законных представителей, оформленного в Банке или нотариально.

Можно открыть мультивалютную карту?
Можно открыть мультивалютную карту?

Какие преимущества дают карты «GOLD» и «PLATINUM»?
По картам «GOLD» и «PLATINUM» предоставляются скидки в торговых и сервисных предприятиях, отелях, ресторанах VIP-класса. Более подробную информацию можно получить на официальных сайтах платежных систем.

Что нужно для оформления кредитной карты ЛОКО-Банка?
Для получения кредитной карты на стандартных условиях ЛОКО-Банка, необходимо соответствовать требованиям Банка:
1. Гражданство РФ.
2. Постоянная регистрация в регионе присутствия Банка.
3. Возраст от 21 до 55(жен.)/60(муж.) лет на момент окончания срока кредитной линии.
4. Наличие постоянного официального источника дохода (непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 6 месяцев, общий стаж работы на менее 2 лет).
Заявку можно подать в любом офисе Банка или по электронной почте (форму заявки необходимо сохранить на ПК, заполнить и отправить по адресу cash@lockobank.ru). Заявка рассматривается до 3 рабочих дней. Подробную информацию по кредиту можно уточнить, обратившись в любой офис Банка или по телефону общей справочной службы (8-495-739-55-55; 8-800-250-50-50).

Распространяется ли льготный период кредитования на снятие наличных или он действует только на оплату покупок и услуг по карте?
Да, льготный период кредитования распространяется и на снятие наличных, и на оплату покупок и услуг по карте.

По какому курсу конвертируются средства на карте при оплате товаров и услуг за рубежом - например, если у меня карта в рублях, а оплата производится в евро или долларах?
В случае оплаты покупки в долларах США или евро «рублевой» картой, конвертация происходит по курсу Банка на момент списания средств со счёта карты.

Каковы комиссии за снятие наличных?
При снятии наличных по кредитным картам в любых банкоматах и POS-терминалах Банка и других банков взимается комиссия ЛОКО-Банка. Размер комиссии указан в тарифах на обслуживание карт. Комиссию может взимать банк - владелец банкомата или POS-терминала, в котором производится снятие наличных.

Что такое грейс-период?
Период времени, в течении которого проценты на сумму задолженности по кредитной карте не начисляются. Продолжительность его может составлять до 45 дней.

Если внести денежные средства на кредитную карту сверх лимита, будет она действовать?
Да. Карта будет действовать как стандартная расчетная (дебетовая).

Можно ли взять ипотеку на покупку первичного жилья в другом регионе при условии, что заемщик живет и работает в Москве? Можно ли взять ипотеку на покупку жилья в другом регионе?
На данный момент взять кредит на приобретение недвижимости на первичном рынке можно только при покупке жилья в Москве и Московской области.

Дает ли Банк кредит под залог земельного участка сельскохозяйственного назначения, и как вы оцениваете земельный участок и ее рыночную стоимость? Кредит собираемся оформлять как ИП.
По условиям программы "ЛОКО-Люкс под залог недвижимости" кредит предоставляется под залог квартиры, либо под залог земельного участка с расположенным на нем жилом домом. Подробнее об условиях ипотечного кредитования можно узнать на сайте, либо в справочно-информационном центре Банка по телефону 8-800-250-50-50.

Даёт ли ЛОКО-Банк ипотеку на недвижимое имущество, купленное по договорам долевого участия в строительстве. Степень готовности объекта около 20%.
ЛОКО-Банк предоставляет ипотечный кредит на покупку недвижимости на первичном рынке:
1. В ЖК "Бутово-Парк"
2. В эко-городе "Новое Ступино"
3. Кредит под залог имеющегося жилого помещения.

Возможно ли досрочное погашение ипотечного кредита? С какого месяца?
Да, досрочное погашение ипотеки возможно с первого месяца. Штрафы за досрочное погашение не взимаются.

В каких страховых компаниях можно оформлять страховку? Сколько будет стоить страхование?
Оформить страхование можно в любой страховой компании. На сайте Банка размещен список рекомендуемых Банком страховых компаний.

В случае неисполнения застройщиком своих обязательств Банк помогает вернуть денежные средства?
Поскольку в залоге у Банка находится строящаяся недвижимость или права требования по договору участия в долевом строительстве, при неисполнении застройщиком обязательств Банк принимает активное участие в урегулировании взаимоотношений застройщика и участника долевого строительства (заемщика),в соответствии с положениями Федерального Закона № 214-ФЗ, в том числе, оказывает активную консультационную и информационную поддержку на различных этапах разбирательства.

Могу ли я взять кредит под залог квартиры для погашения кредитов в других банках?
Да, можно воспользоваться программой «ЛОКО-Люкс» под залог недвижимости (недвижимость должна находиться в Москве или Московской области) либо под залог автомобиля.

Можно по ЛОКО Онлайн осуществить перевод денежных средств за пределы РФ?
Да. Перевод за пределы РФ возможно посредством оформления заявления на перевод.

Можно ли с кредитной карты оплатить коммунальные услуги и/или произвести другие платежи?
В пределах остатка кредитного лимита можно произвести операции оплаты мобильной связи, телевидения, стационарной связи, Интернета.

Какие данные необходимо указать в полях «Логин» и «Пароль» при подключении к системе интернет-банкинга «ЛОКО Online»? На каком этапе нужна активация карты с ключами?
При первом входе в систему «ЛОКО Online» на стартовой странице необходимо ввести логин и временный (первоначальный) пароль, которые указаны в копии Заявления о присоединении к Правилам обслуживания Клиентов посредством системы «ЛОКО ОНЛАЙН», переданной вам в отделении Банка.

После подключения Система предложит Вам задать Ваш собственный пароль, который Вы будете в дальнейшем использовать для входа в Систему.

Активация первой карты сеансовых ключей осуществляется операционным работником при подключении Вас к Системе.

Активация последующих карт сеансовых ключей может осуществляться следующим образом:
1. в случае, если Вы изъявили желание активировать карту при получении в офисе, карта может быть активирована операционным работником, при этом действующая на момент активации карта сеансовых ключей будет заблокирована;
2. в случае, если при получении карты Вы решили активировать карту самостоятельно, то Вы можете сделать это в меню «Активация карты» в Системе, при этом:

• в поле «номер» следует ввести номер новой (активируемой) карты;
• в поле «Код активации» ввести «код активации следующей карты», указанный на Вашей действующей карте сеансовых ключей.

Как осуществить операцию по счету дебетовой банковской карты через систему интернет- банкинга «ЛОКО Online»?
После входа в систему «ЛОКО Online» выберите вид операции, которую Вы планируете совершить.

В открывшейся форме операции в поле «Счет для списания» выберите счет банковской карты, по которому будет проведена операция. После заполнения всех реквизитов операции система предложит Вам ввести сеансовый ключ (код), с карты сеансовых ключей. Коды размещены на оборотной стороне карты сеансовых ключей и закрыты защитной полосой. Сотрите защитную полосу с кода требуемого номера и введите значение в поле «Код» в форме операции. Подтвердите проведение операции.

Взимает ли ЛОКО-Банк комиссию за покупку валюты?
Комиссия отсутствует, валюта обменивается по внутреннему курсу Банка. Уточнить курс можно по телефону 8-800-250-50-50 либо на сайте Банка.

Предусмотрена ли в ЛОКО-Банке услуга перекредитования для физических лиц?
Перекредитование в ЛОКО-Банке не предусмотрено. В качестве альтернативы можно оформить кредит наличными на личные нужды. Для получения кредита в ЛОКО-Банке, необходимо соответствовать следующим требованиям:
1. Гражданство РФ.
2. Постоянная регистрация в регионе присутствия Банка.
3. Возраст от 21 до 55(жен.)/60(муж.) лет на момент окончания срока кредитной линии.
4. Наличие постоянного официального источника дохода (непрерывный стаж на последнем месте работы не менее 6 месяцев, общий стаж работы на менее 2 лет).
Заявку можно подать в любом офисе Банка или по электронной почте (форму заявки необходимо сохранить на ПК, заполнить и отправить по адресу cash@lockobank.ru). Заявка рассматривается до 3 рабочих дней. Подробную информацию по кредиту можно уточнить, обратившись в любой офис Банка или по телефону общей справочной службы (8-495-739-55-55; 8-800-250-50-50).

Можно ли получить кредит при наличии плохой кредитной истории?
В ЛОКО-Банке все заявки рассматриваются индивидуально. Наличие плохой кредитной истории не обязательно означает отказ.

Возможно ли при отсутствии справки 2НДФЛ взять кредит до 100 000 руб. под залог недвижимости?
Залоговые кредиты в ЛОКО-Банке предоставляются на сумму от 500 000 рублей. Если у Вас нет возможности предоставить справку 2НДФЛ, то Вы можете принести справку по форме Банка, заверенную в бухгалтерии Вашей организации.

Можно ли получить денежные средства на развитие собственного бизнеса под залог квартиры?
По ипотечным программам розничного кредитования физических лиц кредит предоставляется на потребительские нужды.
Кредитование на развитие бизнеса осуществляется в рамках программ кредитования МСБ. Для получения подробной информации обратитесь в Банк.

Какие документы необходимы для получения кредита ООО?
Для получения ответа на данный вопрос необходима консультация сотрудника профильного подразделения. Вы можете оставить свои контактные данные при помощи формы обратной связи, либо перезвонить самостоятельно по номеру 8-800-250-50-50.

Можно ли принести расчетные документы в любой офис банка или только в отделение, где был открыт расчетный счет?
Да, полный спектр услуг по расчетно-кассовому обслуживанию Вы можете получить в любом отделении Банка.

Существует ли услуга по подготовке платежного поручения работником Банка?
Да, сотрудники Банка подготовят платежное поручение по запросу клиента. На документе необходимо наличие подписей лиц, заявленных в карточке с образцами подписей и оттиска печати. За оказание услуги взимается комиссионное вознаграждение.

Обслуживает ли Банк юридических лиц в субботу и воскресенье?
Да. В субботу и воскресенье юридические лица и предприниматели могут сдать денежные средства на расчетный счет или получить их по чеку, получить выписки по счету, справки. Также в выходной день могут быть предоставлены платежные поручения, поручения на покупку/продажу иностранной валюты, заявления на перевод с исполнением в первый рабочий день, следующий за выходным.

Существуют ли льготы при облуживании в Банке для работников предприятий - клиентов Банка?
Да, в ЛОКО-Банке предусмотрен ряд программ сотрудничества, в том числе, обеспечивающих специальные условия обслуживания для физических лиц, являющихся сотрудниками предприятий – клиентов. Для получения подробной информации обращайтесь в Банк.

Какова продолжительность операционного дня Банка? Регламент совершения операций?
График приема документов клиентов и сроки их исполнения устанавливаются внутренними документами Банка, с которыми Вы можете ознакомиться на стендах в клиентских зонах операционных залов.

Можно ли отправить перевод в иностранной валюте, отличной от евро и доллара США?
О наличии возможности отправки перевода необходимо уточнять отдельно по конкретному виду валюты. Для получения подробной информации, обратитесь в Банк.

Сколько идет валютный перевод?
По практике минимальный срок - день в день, максимальный - не более трех банковских дней. При этом Банк не принимает на себя обязательств по соблюдению указанных сроком банками-корреспондентами.

Когда производится списание комиссий?
Комиссионное вознаграждение списывается по факту оказания услуги (обычно не позднее следующего рабочего дня). Ряд комиссий, по которым Тарифами предусмотрено ежемесячное начисление (за ведение счета, обслуживание по СДУ и проч.) списываются ежемесячно.

Возможно ли установление льготного курса при совершении наличных валютно-обменных операций?
Возможно по усмотрению Банка (например, при покупке/продаже крупных сумм и др.) Для получения детальной информации обратитесь в Банк.

Можно ли отправить перевод в иностранной валюте без открытия счета?
Да. Но по операции есть ограничения в соответствии с требованиями законодательства. Для получения детальной информации обращайтесь в Банк.

Можно ли внести средства на валютный счет другого лица?
Да. Третье лицо может внести денежные средства на счет физического лица, открытый в иностранной валюте, при условии наличия доверенности, оформленной в Банке или нотариально.

Можно сдать в Банк дорожный чек?
Можно сдать в Банк дорожный чек?

Какую сумму я могу перевести без открытия счета за рубеж?
На сегодняшний день, при осуществлении валютных операций физическое лицо - резидент имеет право перевести из Российской Федерации без открытия банковского счета иностранную валюту или валюту Российской Федерации. Общая сумма переводов, осуществляемых через уполномоченный банк (филиал уполномоченного банка) в течение одного операционного дня, не должна превышать в эквиваленте 5000 долларов США, определяемой с использованием официальных курсов иностранных валют к рублю, установленных Банком России на дату поручения уполномоченному банку на осуществление указанного перевода. Для нерезидентов ограничений не установлено.

Как определить, является ли физическое лицо резидентом РФ?
Согласно действующему законодательству, к резидентам РФ относятся физические лица:
а) являющиеся гражданами Российской Федерации, за исключением граждан Российской Федерации, признанных постоянно проживающими в иностранном государстве в соответствии с законодательством этого государства;
б) являющиеся иностранными гражданами или лицами без гражданства, постоянно проживающими в Российской Федерации на основании вида на жительство, предусмотренного законодательством Российской Федерации. К нерезидентам относятся все прочие физические лица, не попадающее под вышеуказанное определение.

Могу ли я, будучи резидентом РФ, перевести со своего счета в Банке иностранную валюту на счет другого физического лица – резидента РФ, открытый в другом российском банке?
Действующим законодательством РФ разрешены переводы физическими лицами - резидентами со своих счетов, открытых в уполномоченных банках, в пользу иных физических лиц - резидентов, являющихся их супругами или близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и не полнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными), на счета указанных лиц, открытые в уполномоченных банках, либо в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации. Для такого перевода необходимо представить в Банк документы, подтверждающие факт родства. Перевод иным лицам запрещен.

Может ли физическое лицо - нерезидент перевести со своего счета в Банке иностранную валюту на счет за рубеж?
Да, действующим законодательством, данные операции не ограничены.

Может физическое лицо – резидент перевести со своего счета в ЛОКО-Банке иностранную валюту на свой счет в банке за рубежом?
Да, но при первом переводе на открытый за границей счет необходимо представить в Банк уведомление налогового органа по месту учета резидента об открытии счета (вклада) с отметкой налогового органа о принятии указанного уведомления.

В какой срок физическое лицо – резидент обязано уведомить налоговый орган об открытии счета в банке за рубежом?
Резиденты обязаны уведомлять налоговые органы по месту своего учета об открытии (закрытии) счетов (вкладов) и об изменении реквизитов счетов (вкладов) в банках за рубежом, не позднее одного месяца со дня соответственно открытия (закрытия) или изменения реквизитов таких счетов (вкладов), по форме утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов.

В какой срок физическое лицо – резидент обязано уведомить налоговый орган об открытии счета в банке за рубежом?
Резиденты обязаны уведомлять налоговые органы по месту своего учета об открытии (закрытии) счетов (вкладов) и об изменении реквизитов счетов (вкладов) в банках за рубежом, не позднее одного месяца со дня соответственно открытия (закрытия) или изменения реквизитов таких счетов (вкладов), по форме утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов.

Можно срочно открыть расчетный счет в Вашем Банке?
ЛОКО-Банк предлагает возможность открытия расчетного счета юридического лица/ индивидуальному предпринимателю при предоставлении полного комплекта документов в кратчайшие сроки:
- при обращении до 14:00 - в день предоставления документов;
- при обращении после 14:00 - на следующий рабочий день.

Сколько стоит открытие счета юридического лица?
Стоимость услуги будет зависеть от того, открывается счет в срочном или стандартном режиме. С действующими Тарифами Вы можете ознакомиться здесь.

Можно ли открыть счет юридического лица по доверенности?
Да. Для этого в доверенности должно быть указано, что доверенное лицо имеет право открывать счета доверителя в банках, а также обладает правом подписи соответствующих документов для открытия счета.
Обращаем Ваше внимание: открытие счета по доверенности происходит после визита в Банк руководителя организации.

Сколько времени занимает открытие счета юридического лица?
Стандартный срок открытия счета– до трех рабочих дней со дня представления в Банк полного комплекта документов. При этом Банк также предлагает услугу срочного открытия счета – в течение дня или на следующий рабочий день, в зависимости от времени поступления документов в Банк.

Может ли Банк заверить копии документов, представляемых в Банк для открытия счета?
Да.
Обратите внимание: данная услуга является платной, с действующими Тарифами можно ознакомиться здесь.

В какое отделение можно подать документы на открытие счета юридического лица?
Подать документы на открытие счета возможно в любой территориально удобный для Вас офис КБ «ЛОКО-Банк» (ЗАО)

Какие документы необходимо представить в Банк для открытия счета юридического лица?
С полным перечнем необходимых документов можно ознакомиться здесь.

Можно ли оформить в Банке карточку с образцами подписей и оттиска печати?
Да.
Обратите внимание: данная услуга является платной, с действующими Тарифами можно ознакомиться на сайте банка в разделе «Для Бизнеса» - «РКО» – «Тарифы».

Можно ли получать по телефону информацию об остатках на счете юридического лица?
Да. Для подключения к услуге необходимо заключить с Банком соглашение установленной формы, представив в Банк заполненное заявление о предоставлении сведений об остатках, движении средств, а также иной справочной информации по счетам посредством телефонной связи». С формой заявления можно ознакомиться здесь.

Возможно открытие нескольких расчетных счетов юридического лица в одном банке?
Да. Согласно ст. 30 Федерального закона «О банках и о банковской деятельности» № 395-1 от 02.12.1990, клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

Нужно ли менять карточку с образцами подписей и оттиска печати в случае отпуска генерального директора или главного бухгалтера?
Менять карточку не нужно. На время отсутствия должностного лица, уполномоченного распоряжаться счетом, можно оформить временную карточку с образцами подписей и оттиска печати. Для этого необходимо представить в Банк заявление установленного образца, временную карточку (можно оформить в Банке), документы, подтверждающие временное отсутствие и (или) полномочия временно назначаемых должностных лиц, документы, удостоверяющие личность. Список документов не является исчерпывающим. Для получения детальной информации обращайтесь в Банк.

Необходимо ли менять с образцами подписей и оттиска печати в случае изменения печати?
Да. Основными документами для оформления в данном случае будут новая карточка с оттиском действительной печати (можно оформить в Банке), заявление на замену карточки, документы, подтверждающие полномочия и удостоверяющие личность указанных в карточке лиц. Список документов не является исчерпывающим. Для получения детальной информации обращайтесь в Банк.

Можно ли открыть счет юридического лица без свидетельства о постановке на учет налогоплательщика в налоговом органе?
Нет. Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе является обязательном документом для открытия счета.

Нужно ли для открытия счета в иностранной валюте оформлять отдельную карточку с образцами подписей и оттиска печати?
При условии, что правом распоряжаться счетом будут обладать те же лица, которые указаны в ранее предоставленной карточке, оформление новой не требуется.

Если в штате организации отсутствует бухгалтер, какую информацию необходимо внести карточку с образцами подписей и оттиска печати?
В случаях, предусмотренных законодательством РФ (при отсутствии в штате главного бухгалтера или иного лица, ответственного за ведение бухучета), руководитель организации может вести бухгалтерский учет лично. В этом случае в Банк представляется приказ о возложении обязанностей бухгалтерского учета на руководителя, в карточке проставляются подписи лиц, наделенных правом только первой подписи, в поле «Вторая подпись» учиняется запись: «Лицо, наделенное правом второй подписи, отсутствует».

Должен ли предприниматель сообщить в Банк о получении нового паспорта?
Да. В данном случае также необходимо оформить новую карточку с образцами подписей и оттиска печати.

Кому может быть предоставлено право первой и второй подписи?
Право первой подписи принадлежит клиенту - физическому лицу, индивидуальному предпринимателю, физическому лицу, занимающемуся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой.
Право первой подписи может принадлежать физическим лицам на основании соответствующей доверенности, выданной в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации, физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом, занимающимся в установленном законодательством Российской Федерации порядке частной практикой.
Право первой подписи принадлежит руководителю клиента - юридического лица (единоличному исполнительному органу), а также иным лицам (за исключением лиц, обладающих правом второй подписи), наделенным правом первой подписи распорядительным актом клиента - юридического лица, либо на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Руководитель обособленного подразделения клиента - юридического лица при наличии у него соответствующих полномочий, вправе своим распорядительным актом либо на основании доверенности, выдаваемой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, наделить правом первой подписи сотрудников данного обособленного подразделения (за исключением лиц, обладающих правом второй подписи).
В случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, право первой подписи может быть передано управляющему или управляющей организации.
В случае, если управляющая организация, выполняющая функции единоличного исполнительного органа, предоставляет своим сотрудникам либо сотрудникам клиента - юридического лица право первой подписи от имени клиента - юридического лица, такое право может быть предоставлено на основании распорядительного акта управляющей организации либо доверенности, выдаваемой в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
В качестве лица, имеющего право первой подписи, может выступать единоличный исполнительный орган управляющей организации.
Право второй подписи принадлежит главному бухгалтеру клиента - юридического лица и (или) лицам, уполномоченным на ведение бухгалтерского учета, на основании распорядительного акта клиента - юридического лица. Лицам, уполномоченным на ведение бухгалтерского учета в обособленном подразделении клиента - юридического лица, может быть предоставлено право второй подписи на основании распорядительного акта руководителя данного обособленного подразделения, при наличии у него соответствующих полномочий.
В случае если ведение бухгалтерского учета передано в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, третьим лицам, клиент - юридическое лицо может предоставить право второй подписи данным лицам.
Руководитель клиента - юридического лица, индивидуальный предприниматель и главный бухгалтер клиента - юридического лица могут не указываться в карточке в качестве лиц, наделенных правом, соответственно, первой или второй подписи, при условии наделения правом первой или второй подписи иных лиц.
Правом первой или второй подписи могут быть наделены одновременно несколько сотрудников юридического лица.
Наделение одного физического лица одновременно правом первой и второй подписи не допускается.

Необходимо ли, уведомлять Банк при изменениях, связанных и не связанных с учредительными документами?
Да. Обязанность клиента уведомлять Банк обо всех изменениях, в том числе, предусмотрено главой 7 Правил открытия и обслуживания банковского счета в валюте РФ и иностранной валюте.

Куда и в какие сроки организация обязана сообщить об открытии/закрытии счета в Банке?
Согласно ст. 23 Налогового кодекса РФ, налогоплательщики обязаны сообщать в налоговые органы об открытии или закрытии счетов в течение семи дней со дня открытия/закрытия.
Согласно ст. 28 Федерального Закона № 212-ФЗ от 24.07.2009 «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования», организации, являющиеся плательщиками страховых взносов на обязательное и медицинское страхование, а также на обязательное социальное страхование по временной нетрудоспособности и в связи с материнством, обязаны письменно сообщать в органы ПФР и ФСС РФ об открытии (закрытии) счетов в банке в течение семи (рабочих) дней со дня открытия/закрытия.
При определении понятия «сроки» в данном случае следует руководствоваться ст. 6.1. НК РФ и ст. 4. Федерального закона №212-ФЗ, согласно которым срок, определенный днями, исчисляется в рабочих днях, если срок не установлен в календарных днях. При этом рабочим днем считается день, который не признается в соответствии с законодательством Российской Федерации выходным и (или) нерабочим праздничным днем.
На основании статьи 191 ГК РФ № 51-ФЗ от 30.11.1994, сроки исчисления определенного периодом времени, начинается на следующий день после даты или наступления события, которым определено его начало.

Предусмотрены ли штрафы за нарушение организацией сроков уведомления налогового органа об открытии счета?
Согласно ст. 118 НК РФ штраф за нарушение срока предоставления информации об открытии и закрытии счета в Банке налогоплательщик составляет 5000 рублей.
Согласно ст. 48 Закона №212-ФЗ от 24.07.2009 «О страховых взносах в Пенсионный фонд Российской Федерации, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования и территориальные фонды обязательного медицинского страхования», за несвоевременное предоставление сведений плательщиком страховых взносов влечет наложение штрафа - 50 рублей за документ.
Ч. 1 ст. 15.33 КоАП РФ устанавливается административный штраф для должностных лиц организаций и индивидуальных предпринимателей за нарушение срока сообщения об открытии (о закрытии) счетов в банке. Размер штрафа может составить от 1000 до 2000 руб.

Каков срок действия выписки из ЕГРЮЛ, принимаемой Банком при открытии счета?
Банком принимается выписка из ЕГРЮЛ сроком давности не более 30 (тридцати) дней на момент подачи документов в Банк.

Что такое торговый экварийнг?
Торговый эквайринг – это услуга Банка, обеспечивающая возможность оплаты покупателями товаров, работ, услуг с использованием пластиковых карт непосредственно в торговых точках клиента.
Торговый эквайринг открывает перед Вашей компанией новые возможности:
Увеличение торгового оборота: привлечение нового сегмента клиентов с более высокой платежеспособностью, готовых оплачивать товары/услуги с использованием банковских карт.
Снижение рисков, повышение уровня безопасности деятельности вашей компании: при безналичной оплате уменьшается оборот наличных денег, в результате снижается уровень риска в связи с хранением больших сумм наличных в торговой точке; вместе с тем уменьшается риск финансовых потерь, связанных с приемом фальшивых купюр или ошибками персонала.
Повышение производительности, оптимизация учета продаж: платежи с использованием пластиковых карт обеспечивают высокую скорость расчетов и упрощают коммуникации с банком; значительно сокращаются расходы на инкассацию и хранение наличных средств.
Увеличение доли рынка: предлагая своим клиентам современные способы оплаты, вы получаете дополнительные конкурентные преимущества.
Повышение качества клиентского сервиса: Ваши клиенты получают больше возможностей для оплаты товаров/ услуг.

Какие необходимо оформить документы для заключения договора торгового экварийнга?
Для получения комплекта документов для заключения договора торгового эквайринга необходимо обратится в Управление открытия и ведения счетов по телефону 8 800 250-50-50, + 7 (495) 755-55-55.

Какое оборудование для эквайринга необходимо установить в торговой точке?
Выбор оборудования зависит от специфики бизнеса клиента, а также от особенностей коммуникаций, присутствующих в ТСП для подключения оборудования.

Сколько стоит установка оборудования для эквайринга?
Установка и обслуживание оборудования производится бесплатно; со стороны компании требуется обеспечить наличие необходимых коммуникаций.

Сколько можно установить терминалов в одной торговой точке?
Количество терминалов не ограничено.

В чем отличие систем дистанционного управления счетом «Клиент-Банк» и iBank2?
Обслуживание по системе «Клиент-Банк» осуществляется только с компьютера, на который установлено специальное программное обеспечение. Обслуживание по системе iBank2 может осуществляться с любого компьютера при наличии выхода в Интернет.