Начальник Отдела дистанционных продаж кредитных продуктов


Обязанности

  • Координация работы сотрудников отдела: 5 групп (Штат - 44 чел.).

  • Обеспечение выполнения плана продаж отдела и других KPIs.

  • Составление прогнозов загруженности подразделения.

  • Разработка предложений по оптимизации процессов работы подразделения, направленных на достижение целевых значений KPI.

  • Разработка мотивационной схемы подразделения.

  • Разработка, оптимизация процедур и инструкций.

  • Разработка и оптимизация бизнес процессов подразделения.

  • Разработка сценариев и скриптов по продажам продуктов/услуг.

  • Формирование отчетной документации.

  • Разработка матрицы карьерного роста.

  • Взаимодействие с отделом CRM по разработке/изменению базы данных, автоматизация процессов внутри Отдела.

  • Набор персонала, проведение интервью.

  • Разработка рабочих процедур, схем консультаций, скриптов и сценариев, как для отдела, так и для аутсорсинговых контакт-центров.

  • Расчет премиального вознаграждения работников отдела, осуществление контроля за качеством работы сотрудников Отдела.

  • Подготовка статистических и информационных данных, их анализ.


Требования

  • Образование высшее.
  • Профессиональные знания: опыт работы на руководящей должности от 1 года (начальник отдела или руководитель офиса), работа с большим объемом информации, опыт работы в продажах, личные продажи и достижения, опыт обучения сотрудников, выстраивание работы удаленно.

  • Личные качества: ответственность, коммуникабельность, активность, целеустремленность, работа в режиме многозадачности.


Условия

  • Местоположение офиса: м. Семеновская Семеновский пер. д. 6, м. Аэропорт Ленинградский проспект д 39 стр.80.
  • Режим работы: с 9.30 до 18.30, в пятницу с 9.30 до 17.30.
  • Финансовые условия обсуждаются индивидуально, в зависимости от профессионального опыта и стажа работы.
  • Социальный пакет: компенсация ДМС/фитнес (на выбор сотрудника), льготное кредитование, скидки на туристические и иные услуги от партнеров Банка, внутреннее обучение за счет Банка в Учебном центре.
Отправить свое резюме