Месяц назад с командой мы решили запустить серию интервью с предпринимателями, которые доверили обслуживание своего бизнеса Локо-Банку. Когда отправляли первый запрос на истории и вообще на готовность рассказать о том, чем они сейчас занимаются, то было немного волнительно – «А вдруг никто не ответит?». Но наши опасения, к счастью, не оправдались.

Первым, кто откликнулся на нашу просьбу, был наш давний клиент Максим. Он просто позвонил и сказал четыре простых слова: «Ребята, а давайте начнем с меня!». Максим долгое время обслуживался в нашем банке как физическое лицо, но год назад твердо решил открыть собственное рекламное агентство. И что вдвойне приятно – всецело доверил свою бизнес-жизнь Локо-Банку.

Читайте ниже о том, как выпрыгнуть из собственной зоны комфорта на сторону предпринимательства, что двигает вперед к достижению цели и почему открывать собственный бизнес в России тяжело, но очень вдохновляюще.

Максим, мы так давно знакомы с вами, почти 6 лет, и можно сказать, что у нас сегодня такое «семейное» интервью случится.

Я шел на интервью с абсолютно таким же ощущением (смеется).

Год назад вы решили запустить свое рекламное агентство полного цикла Avocado. Расскажите, в какой момент вы вдруг поняли, что вы можете сделать собственный бизнес? Что вами двигало?

На самом деле все очень просто. Я долгое время работал в различных компаниях, занимался маркетингом и рекламой. На последнем месте я проработал 5 лет, постоянно развивал свои профессиональные навыки. Но в какой-то момент я понял, что занимаюсь одним и тем же, а это прямой путь к выгоранию. Хотелось новых задач и масштабных проектов. Поэтому и решил открыть собственный бизнес. Для меня, в каком-то роде, это был вызов.

Расчетный счет для бизнеса за 0 рублей в год

Сложно было найти своего первого клиента? География заказчика для вас вообще имеет значение?

Мы работаем на рекламном рынке, здесь есть несколько методов привлечения клиентов. История, что ты сейчас придешь и позвонишь в холодную – не работает. Зачастую помогают связи, рекомендации знакомых и друзей. “Cарафанное радио” и тендеры на различных площадках, в которых можно участвовать, работают лучше всего. Нашим первым клиентом была датская компания BoConcept, производящая дизайнерскую мебель. Его привела руководитель отдела продаж, которая на тот момент пришла к нам с наработанным пулом клиентов. Поэтому первый клиент появился сразу. Вообще, для нас география заказчика не имеет значение, сегодня мы работаем со всей Россией. У нас есть клиент, которого мы ставим на радио в Хабаровске. Все можно делать дистанционно, даже находясь в разных концах страны.

Рекламный рынок достаточно конкурентный, как вы выстраивали свое позиционирование?

Я бы отметил, что в последнее время крупные сетевые агентства выдавливают с рынка мелкие агентства, нас становится все меньше. Себя мы относим к маленькому бутиковому агентству с сервисом 24/7. Изначально наше позиционирование было такое, что мы хотим изменить рекламный рынок, как бы это пафосно не звучало. Работая долгое время на стороне заказчика, я понимаю, какую маржу на рекламных контрактах делают “сетевики”, да и просто крупные агентсва. Мы низкомаржинальная компания, у нас небольшая прибыль, и мы зарабатываем минимум на клиентах за счёт экономии на аренде, большом штате и т.д. Наша dream team состоит из 10 человек, и основное наше уникальное преимущество – это реальный сервис 24/7. Я помню кейс, когда один из наших клиентов позвонил в субботу и сказал, что ему очень нужно встать в понедельник в 10 утра на радио с роликом. И мы это сделали. Наша команда всегда доступна, мы можем посчитать все очень быстро и за 1 день запустить рекламную кампанию. В крупных агентствах, на мой взгляд, такой субботний запрос мог бы стать большой проблемой. Поскольку там большая цепочка взаимодействий. Первичный запрос приходит сначала аккаунт-менеджеру, придется заполнить кучу брифов и миллион бумаг. Дальше аккаунт направляет все это в отдел баинга, который распределяет это внутри себя. Потом баинг какое-то время все считает и только потом возвращает аккаунту. Получается такая бесконечная цепочка пересылок. Все это очень долго, а мы это можем сделать в онлайн-режиме. Вообще мы любим все решать оперативно в WhatsApp, Telegram и по телефону. Мы не такие гиганты, чтобы ежедневно умирать от своей бюрократии.

Есть ли уже достижения, которыми вы гордитесь?

Наша компания зарегистрирована чуть меньше года назад, и за это время была проделана реально большая работа. Главное достижение – мы недавно выиграли крупный тендер на рекламу розничной сети «Магнит» в Санкт – Петербурге. И это очень бодрит. Другое наше достижение – в первый год мы уже выйдем в прибыль.

Это здорово. Как вы считаете, это вообще быстро для рекламного агентства?

Я считаю, что это очень быстро. Я часто общаюсь с коллегами из других рекламных агентств, которые следят за нашим развитием. Они говорят о том, что первые 2 года, в основном, все работают в минус. Пока ты новая компания, тебе нужно наработать пул клиентов и, зачастую, чтобы его собрать, ты иногда работаешь в минус. Да, по некоторым клиентам мы тоже работаем себе в минус, при этом зарабатывая на других. Но это рынок. Так делают все. Выход в прибыль, пусть и небольшую, в первый год работы, – это успех. Этого удалось достичь за счет максимально слаженной работы всех сотрудников агентства. Мы максимально белая компания, платим все налоги, аренду, зарплату. При этом мы не раздуваем штат, у нас половина сотрудников на аутсорсе. Это и юристы, и аналитики, и часть менеджеров по продажам, которые прекрасно работают вне офиса.

С какими трудностями вы столкнулись как начинающий предприниматель? И как их преодолевали?

Трудности были, как и у всех. Мне, например, очень сложно было разобраться с вопросами, связанными с налогообложением и финансовой отчетностью. Сразу понадобился штатный бухгалтер, который непосредственно это все ведет и постепенно меня погружает. Честно, я даже не представлял, что мы платим столько налогов. Когда я работал в компаниях, было понятно, что ты заплатил 13%, а все остальные детали тебя не касаются. В течение года я постоянно работал с этим, теперь мы даже можем сэкономить и заплатить меньше налогов, если все удачно подгадать. Бухгалтер, действительно, очень много делает. Поэтому мой совет, если вы несильно в чем-то разбираетесь, то наймите профессионала. Это только в рекламных роликах все звучит красиво – открыл бизнес, занимаешься любимым делом и наслаждаешься. Помимо этого есть большой пласт, связанный с документами, налогами, декларациями и прочим. Вам однозначно понадобится человек, который в этом разбирается. От этого можно только выиграть в итоге: рутины меньше, больше времени на дела, которыми ты должен заниматься.

Поделитесь лайфхаками, на чем можно сэкономить в первые годы бизнеса и на чем экономить не стоит?

Экономить можно на аренде, не нужно снимать дорогой пафосный офис, можно снять маленькое коворкинг-помещение, в котором будет уютно работать. Не нужно сильно раздувать штат. Можно работать на своей собственной технике. Перед созданием бизнеса рекомендую все изучить. Пока я занимался бизнес-планом, то часто обращался к профессионалам за советом. Мне показывали, в каком месте я ошибся в расчётах. В итоге получился высоко маржинальный и эффективный бизнес.

Все говорят о том, что делать бизнес в России невозможно, что постоянный кризис, что везде куча сложностей и т.п. Каков ваш драйвер роста?

Я согласен, быть предпринимателем в России очень тяжело. Я иногда думаю, что если положить на одну чашу весов работу по найму, а на другую – свой бизнес, то для меня будет очень важным показатель отдачи. Если взять финансовую составляющую, зарплата, которая у меня была, когда я работал в компании, и историю с предпринимательством, то в последнем случае я заработаю больше. Вместе с тем, за последний год я потратил неимоверное количество энергии и получил больше седых волос. Предпринимательство – это труд, но, честно скажу, меня прет. Я продолжаю идти вперед и заниматься этим, так как получаю невероятные эмоции вместе с командой. Недавно мы радовались, когда выиграли тендер «Магнита» в Санкт-Петербурге. Да пусть он небольшой, да пусть размещений на месяц, но небольшой стартап из 10 человек взял и обошел всех конкурентов. В этом столько кайфа. И таких маленьких побед у нас, на самом деле, много. Это действительно позволяет двигаться вперед, несмотря на все сложности.

А было такое, что вы приходили к друзьям или родным и говорили – «Ребят, да я вот в тендере Роснефти участвую!», а они в ответ – «Это невозможно, зачем время тратить». Вообще, как часто в своей жизни вы слышали фразу «это невозможно»?

На самом деле, я стараюсь разделять рабочее и личное. Не люблю рассказывать про работу, про трудности, не хочу никого загружать. Честно скажу, что очень много завистников, поэтому я считаю, что не только счастье любит тишину, но и работа. А когда ты постоянно общаешься в рамках рынка с конкурентами, ты это отчетливо понимаешь.

Возвращаясь к трудностям, нужно понимать, что рекламный рынок в России образовался в 90-х годах. Тогда стали появляться первые рекламные агентства, есть такие, которые уже 20 лет на рынке работают. А новых клиентов появляется очень мало. Нет такого, что вот агентство Avocado Media вышло на рынок и работает только по новым образовавшимся компаниям, которым вдруг понадобилась реклама. Ничего подобного. Реклама нужна компаниям, давно ведущим свою деятельность на рынке. И, зачастую, с кем-то до нас они уже работали. Самая большая трудность – это схантить клиента. В хорошем смысле, убедить его, что с тобой ему будет намного лучше. Естественно, сразу появляется конфликт интересов. А если клиент уходит из агентства, с которым ты дружишь, общаешься, знаешь владельцев, то могут тебе предъявить, как минимум. Поэтому даже в агентских “кулуарах” стараюсь не говорить о пуле клиентов в проработке, а также о тех заказчиках, которых мы уже размещаем.

А про невозможно – слышал много раз за свою профессиональную жизнь, но это меня никогда не останавливало.

Есть ли у вас глобальная цель?

Самый простой план – расширять рекламные каналы, по которым мы предоставляем услуги. Мы агентство полного цикла, можем и диджитал размещать. Но наша основная специализация, и это было сразу заложено в бизнес-плане, – реклама на радио. По нашему мнению, это канал, который требует участия малого количества людей.

Помимо развития других медиа в следующем году мы хотим получить большую прибыль, показать рост на +10%. На самом деле, это достаточно трудно. Ни для кого не секрет, что на протяжении последних 3 лет рекламный рынок показывает минус. Каждый год радио официально падает на 5%, а если быть объективными, то ежегодное падение составляет 10-15%. ТВ тоже падает на 20%, так было в прошлом году. При этом селлеры хотят от тебя роста каждый год. Это трудность, с которой мы вынуждены мириться и живем.

Для многих наших клиентов очень важен рейтинг рекламного агентства, чтобы по объему закупок он входил в ТОП-20, а еще лучше в ТОП-10. Поэтому в планах у нас по закупкам на радио войти в ТОП-10 агентств России по биллингу. Что для нашей компании будет большим успехом.

Бесплатно зарегистрируем ваш бизнес, пока вы занимаетесь своими делами

Наша ближайшая цель – заработать больше денег и расширять пул наших рекламных каналов, в которые мы идем. Ну и также увеличить штат – набрать ещё продавцов.

Как вы думаете, почему у вас получается делать то, что вы делаете? Команда, клиенты, все дело в вас?

Вы знаете, я уже начал подводить итоги этого года для себя. Я реально только в этом году понял, что секрет успеха – это люди. Я раньше так никогда не думал, честно. Я думал, что так любят говорить только hr-специалисты. На самом деле, наша команда супер-продуктивна. Очень сложно найти людей, которые с тобой на одной волне. Я всегда делю сотрудников на тех, кто приходит отсидеть рабочее время с 9:00 до 18:00, и на тех, кто действительно болеет делом, кто также, как и я, получает заряд эмоции и драйва от того, что получаются классные вещи. Коллектив, который у нас собрался, он действительно очень сильно вытягивает.

Успех – это грамотно-просчитанная бизнес-модель. Я считал такую модель впервые, обращался ко многим за советами и подсказками. Было несколько сценариев развития – позитивный, пессимистичный и негативный. Сбылся, к сожалению, пессимистичный прогноз по прибыли, но зато понятно, что есть над чем работать. Если бы на моменте планирования я нарисовал красивую картинку – вот мы только открылись и все сразу к нам побежали размещаться, то мы бы были вообще в глубоком минусе. Благодаря правильному бизнес-планированию и корректировкам и учетом определенных нюансов, мы смогли выйти в прибыль. Семь раз отмерь, один раз отрежь. Мой совет начинающим предпринимателям – если у вас есть идея выйти в Тулу и начать продавать там пряники, то 1000 раз все продумайте, спланируйте и не бойтесь показаться не специалистом, обратившись за помощью и советами к коллегам.

Я очень часто люблю открывать файлы, которые создавались на этапе планирования. Так вот последний называется БП Avocado_ v37, т.е. было 37 итераций, прежде чем я получил итоговый вариант. И я считаю, что это нормально.

Вы выпрыгнули из своей зоны комфорта, основав свой бизнес. Что бы вы сейчас сказали людям, которые тоже хотят совершить этот прыжок?

Взвесить все за и против. И быть готовым к любым трудностям. По себе заметил, что в этом году личного времени стало минимум. Тоже самое я могу сказать про моих знакомых и друзей, которые занимаются предпринимательством. Очень многие думают, что вот вы 5 лет убиваете себя, строите успешную компанию, становитесь акционером, а потом управляете бизнесом дистанционно, обязательно сидя на роскошной яхте, и снимаете сливки. В российских реалиях, на мой взгляд, так можно потерять бизнес. Да, можно нанять грамотного управленца, который будет все делать за вас. Возможно. Но мне кажется, что здесь работает принцип 80/20, где только 20% в пользу успеха. Чтобы у тебя был свой бизнес, и он был успешным, ты всегда должен максимально погружаться, держать руку на пульсе. Это действительно отнимает очень много времени. В этом году я понял, что отвечаю за людей в моей команде, и если я что-то сделаю не так, то они не получат зарплату. Ты несешь ответственность не только за себя. Конечно, если вы зарабатываете миллионы и миллиарды, то, конечно, можно нанять кого-то управлять “хозяйством”. Но опять же, лучше 100 раз все обдумать. Это выбор, и он может быть трудным.

Я не жалею, что стал предпринимателем. Для меня это новые проекты, новые вызовы, вдохновение, которое очень заряжает. Это классный опыт, который мне был нужен. Живем раз в жизни – стоит попробовать всё.

Блиц-опрос:

Лучшая книга для предпринимателя, на ваш взгляд?

Только практика и жизнь, никакой бизнес-литературы

Во что бы вы инвестировали, не задумываясь, даже если бы это были ваши последние деньги?

В путешествия

Дополните фразу: «Чтобы делать самый крутой продукт и предоставлять качественные услуги нужно….»

Делать так, как бы ты это делал для себя

Самая лучшая мотивация для вас?

Деньги

Я предприниматель и это….

Тяжело, но круто

Поделиться
Дайджест по финансовой сфере.
Как избежать финансовой неграмотности, быть в курсе современных трендов, научиться распоряжаться своими доходами и правильно вести диалог с банками.
Поздравляем!
Вы успешно подписались на рассылку Локобанк Дайджест.
Теперь вы будете в курсе последних новостей и регулярно
получать анонсы новых статей на свой электронный почтовый ящик!